La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site voisio.fr.
1. Responsable du traitement
- Jean-Michel Ramier, Entrepreneur individuel (EI)
- Adresse : 32 rue de Paris, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- E-mail : contact@voisio.fr
- Contact : Contact
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, Voisio peut collecter :
- des données d’identification (nom, pseudo, adresse e-mail) ;
- des données liées au compte utilisateur ;
- des données de publication (titre, description, photos, localisation, catégorie) ;
- des données d’échanges via la messagerie interne ;
- des données de commande et d’abonnement ;
- des données techniques (adresse IP, logs, navigateur, cookies, informations de sécurité) ;
- des données transmises via le formulaire de contact.
3. Finalités du traitement
Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- création et gestion du compte utilisateur ;
- publication et affichage des demandes ou annonces ;
- mise en relation et échanges entre utilisateurs ;
- gestion des abonnements et commandes ;
- envoi d’e-mails transactionnels et notifications ;
- gestion du support et des demandes reçues via la page contact ;
- prévention des abus, sécurité du site et lutte contre la fraude ;
- mesure d’audience et amélioration du fonctionnement du site, le cas échéant.
4. Bases légales
Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :
- l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’obligations légales ;
- l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines données sont nécessaires pour créer un compte, publier un contenu, traiter une commande, répondre à une demande ou assurer le bon fonctionnement du service. En l’absence de ces informations, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles :
- à l’éditeur de Voisio et, le cas échéant, aux personnes habilitées à gérer le site ;
- aux autres utilisateurs, pour les seules informations que vous rendez visibles via la plateforme ;
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.
7. Outils et sous-traitants utilisés
- OVH : hébergement du site ;
- WordPress, WooCommerce, HivePress / ListingHive : fonctionnement de la plateforme ;
- Brevo : envoi d’e-mails et notifications, selon configuration ;
- Mapbox : affichage cartographique, géolocalisation et recherche d’adresses ;
- WooCommerce : gestion des commandes et abonnements ;
- Solution de paiement configurée sur le site : traitement des paiements au moment du checkout.
Les données bancaires ne sont pas stockées directement par Voisio si elles sont traitées par la solution de paiement externe configurée sur le site.
8. Durées de conservation
- les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables ;
- les contenus publiés sont conservés pendant leur durée de mise en ligne, puis selon les nécessités de preuve, de sécurité ou d’archivage ;
- les données liées aux commandes et abonnements sont conservées pendant les durées légales comptables et fiscales applicables ;
- les données issues des demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
- les logs et données de sécurité sont conservés pour une durée limitée compatible avec leur finalité.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité, session, commande) ainsi que, le cas échéant, des cookies soumis à consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à travers le mécanisme prévu sur le site et les réglages de votre navigateur.
10. Sécurité
Voisio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Voisio :
- via la page : Contact
- ou par e-mail : contact@voisio.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou fonctionnelle du site. La version en ligne est la seule opposable.